C'est moi - Caro Lucas, votre contact local au Canada !
Nous voulons vous offrir non seulement d'excellents produits, mais aussi le meilleur service à la clientèle. Nous sommes heureux de répondre à vos questions et de vous aider à résoudre vos problèmes individuels !
Ma passion est de travailler sur les chevaux et il est important pour moi d'être proche du client. Comme je travaille également comme pareur et maréchal-ferrant, il peut être difficile de me joindre par téléphone. Vos meilleures chances d'obtenir un appel téléphonique sont de 7h à 8h30 ainsi que de 19h à 20h30. Mais si vous laissez un message ou un e-mail, je vous rappellerai dès que possible. Je consulte généralement les courriels le matin avant de partir pour mes rendez-vous. Je traiterai vos demandes et commandes le plus rapidement possible et je vous remercie de votre compréhension si cela devait prendre un peu plus de temps — il y a parfois des événements inattendus dans la vie quotidienne d'un maréchal-ferrant, qui font qu'un rendez-vous prend plus de temps. Si vous êtes vous-même maréchal-ferrant, vous savez certainement de quoi je parle !
Ferrures composites Duplo Canada
Caro Lucas
Box 1206
Claresholm, T0L 0T0, Alberta
Canada
Téléphone : +1 403 625 4797 (seulement en anglais !)
info@duplo-canada.com
facebook.com/DuploCanada
instagram.com/duplo_composite_horseshoes
www.youtube.comSi vous nous envoyez un courriel et que vous n'avez pas de réponse dans les deux jours qui suivent, laissez-nous votre numéro de téléphone et vérifiez votre dossier de courrier indésirable - il arrive que nos courriels y atterrissent. Nous vous remercions de votre attention.
Présentation personnelle
Je pense qu'il est toujours agréable de mettre un visage sur une voix. C'est pourquoi j'aimerais me présenter personnellement. Car même si tout est numérique et en ligne de nos jours, il y a des situations dans lesquelles il est tout simplement nécessaire et important d'avoir un contact direct. Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos produits, je me ferai un plaisir de vous aider.
Je m'appelle Caro Lucas. Je suis originaire d'Allemagne (près de Hamelin) où j'ai commencé mon activité en tant que spécialiste des pieds nus et, plus tard, en tant que maréchal-ferrant en 2005. Dans mon travail quotidien, j'ai eu beaucoup à faire avec des chevaux en réhabilitation. C'est dans ce contexte que je suis tombée sur les fers à cheval composites Duplo - un produit qui m'a beaucoup aidée, ainsi que les chevaux de mes clients, et que je ne voulais pas rater dans mon travail quotidien.
Présentation personnelle en vidéo
Après avoir décidé de déménager au Canada (où j'avais rencontré mon futur mari lors d'un voyage de vacances), j'ai découvert que les fers à cheval composites Duplo n'étaient pas disponibles au Canada. Comme il n'était pas question pour moi de travailler sans les Duplos, j'ai contacté l'équipe Duplo en Allemagne. C'est ainsi qu'est née l'idée de distribuer les ferrures Duplo au Canada.
Je suis très heureux de faire partie de l'équipe Ferrures composites Duplo. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur ce produit unique ou si vous avez besoin d'une version qui n'est pas encore disponible dans notre boutique en ligne.
Je ne veux pas seulement offrir d'excellents produits, mais aussi un excellent service à la clientèle. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
Caro Lucas
Avis et feedback ⭐⭐⭐⭐⭐
Vous êtes content de nous ?
Dans ce cas, nous serions heureux que vous nous laissiez une note de 5 étoiles sur Google.
PS : les avis 4 étoiles sont considérés comme des avis négatifs par Google.
Vous êtes mécontent de nous ?
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous en parler directement — nous voulons nous améliorer et être à vos côtés même en cas de problèmes.
Veuillez nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin pour traiter votre plainte et respecter nos directives en matière de photos.
Veuillez envoyer vos réclamations à info@duplo-canada.com.
Merci beaucoup — nous nous occuperons de votre demande dès que possible et nous vous contacterons !
Votre avis d'expert
Ma jument pur-sang boiteuse, ses jambes tordues et ses pieds estropiés m'ont incité assez tôt à examiner de plus près le sujet des sabots. En tant que pareur aux pieds nus, j'ai eu affaire à tous les styles de parage possibles et imaginables pour trouver comment donner le meilleur soutien, ramener les structures à l'équilibre et à la fonction, et améliorer le confort et le mouvement. Plus tard, le ferrage et le collage sont venus s'ajouter à la boîte à outils. Et lorsque je suis devenu maréchal-ferrant, j'ai également apprécié le fer à cheval composite Duplo comme alternative aux fers d'acier pour leurs caractéristiques. Je serais heureux de partager mon expérience avec vous et j'espère pouvoir vous aider au mieux à relever vos défis.
Ma recommandation : Utilisez notre formulaire de réclamation à cette fin et suivez nos directives en matière de photos. Des photos informatives et des informations complètes me permettent de mieux vous conseiller !
Aidez les autres avec votre témoignage
Le contact direct et l'échange avec nos clients sont très importants pour moi et pour le fabricant de fers à cheval en composite en Allemagne.
Au fil des ans, nous avons constaté à maintes reprises l'importance du feedback et des témoignages des utilisateurs de nos produits. Nous serions très heureux que vous souhaitiez partager votre expérience avec nous et avec nos clients du monde entier. Veuillez utiliser le formulaire prévu à cet effet.
Vous pensez qu'une image vaut mille mots ?
Nous sommes également ravis que vous nous envoyiez des photos de votre cheval ou de votre travail, même si vous ne souhaitez pas rédiger un rapport détaillé sur votre expérience. Pour que nous puissions partager vos photos avec d'autres personnes sur les sites web officiels de Duplo et les canaux de médias sociaux, nous avons besoin de votre déclaration de consentement. Il vous suffit de remplir notre formulaire photo/film et de nous l'envoyer.
Peut-être verrez-vous bientôt votre cheval ou votre travail de maréchal-ferrant en ligne !
Nous attendons déjà avec impatience vos photos et vos témoignages.