¡Me llamo Caro Lucas y soy su contacto local en Canadá!
Queremos ofrecerle no sólo excelentes productos, sino también el mejor servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda o problema que pueda tener.
Mi pasión es trabajar con caballos y para mí es importante estar cerca del cliente. Como también trabajo como herrador y recortador de pies descalzos, puede ser difícil localizarme por teléfono. Sus mejores oportunidades de una llamada telefónica son de 7am a 08:30am así como de 7pm a 8:30pm. Pero si deja un mensaje o un correo electrónico, le responderé lo antes posible. Normalmente reviso los correos electrónicos por la mañana antes de salir para mis citas. Atenderé sus peticiones y pedidos lo antes posible y le agradezco su comprensión si tardara un poco más — a veces hay imprevistos en la vida cotidiana de un herrador, que hacen que una cita tarde más. Si usted mismo trabaja como herrador, ¡seguro que sabe de lo que hablo!
Herraduras Compuestas Duplo Canadá
Caro Lucas
Box 1206
Claresholm, T0L 0T0, Alberta
Canadá
Teléfono: +1 403 625 4797 (¡sólo en inglés!)
info@duplo-canada.com
facebook.com/DuploCanada
instagram.com/duplo_composite_horseshoes
www.youtube.comSi nos envía un correo electrónico y no ha recibido respuesta en los dos días siguientes, déjenos su número de teléfono y compruebe su carpeta de correo no deseado: a veces nuestros correos acaban allí. Muchas gracias.
Presentación personal
Creo que siempre es bueno ponerle cara a la voz. Por esta razón me gustaría presentarme personalmente. Porque aunque hoy en día todo es digital y en línea, hay situaciones en las que es simplemente necesario e importante tener una persona de contacto directa. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre nuestros productos, estaré encantada de atenderle.
Mi nombre es Caro Lucas. Soy originaria de Alemania (cerca de Hamelin) donde empecé mi negocio como especialista en pies descalzos y, más tarde, como herrador en 2005. En mi trabajo diario, tuve mucho que ver con la rehabilitación de caballos. En ese proceso me topé con las herraduras compuestas Duplo — un producto que realmente me ayudó a mí y a los caballos de mis clientes y que no quería perder en mi trabajo diario.
Presentación personal en vídeo
Después de haber decidido mudarme a Canadá (donde había conocido a mi futuro marido durante un viaje de vacaciones), me enteré de que las herraduras compuestas Duplo no estaban disponibles en Canadá. Como trabajar sin los Duplos no era una opción para mí, me puse en contacto con el equipo de Duplo en Alemania. Así nació la idea de distribuir las herraduras Duplo en Canadá.
Estoy muy contenta de formar parte del equipo de Herraduras Compuestas Duplo. No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más información sobre este producto único o si necesita una versión que todavía no está disponible en nuestra tienda en línea.
No sólo quiero ofrecer grandes productos, sino también un gran servicio al cliente. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, por favor póngase en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
Caro Lucas
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Entonces no dude en decírnoslo directamente: queremos mejorar y estar a su lado aunque haya problemas.
Por favor, facilítenos toda la información que necesitemos para tramitar su queja, y respete también nuestras directrices sobre fotografías.
Envíe sus reclamaciones a info@duplo-canada.com.
Muchas gracias. Atenderemos su solicitud lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted.
Su consejo de experto
Mi yegua purasangre coja y sus patas torcidas y pies lisiados me hicieron empezar bastante pronto a profundizar en el tema de los cascos. Como recortador descalzo, me enfrentaba a todos los estilos de recorte posibles para averiguar cómo dar el mejor apoyo, devolver el equilibrio y la funcionalidad a las estructuras y mejorar la comodidad y el movimiento. Más tarde, el calzado y el pegado se convirtieron en otra herramienta más. Y cuando me convertí en herrador, también aprecié la herradura compuesta Duplo como alternativa a las herraduras de acero por sus características. Estaré encantado de compartir mi experiencia con usted y espero poder ayudarle de la mejor manera posible con sus retos.
Mi recomendación: Utilice nuestro formulario de reclamación también para estos fines y siga nuestras directrices sobre fotografías. Las fotos informativas y la información exhaustiva me ayudan a asesorarle mejor.
Ayude a otros con su testimonio
El contacto directo y el intercambio con nuestros clientes es muy importante tanto para mí como para el fabricante de las herraduras de material compuesto en Alemania.
A lo largo de los años, hemos constatado repetidamente la importancia de las opiniones y testimonios de los usuarios de nuestros productos. Estaríamos encantados de que compartiera su experiencia con nosotros y con nuestros clientes de todo el mundo. Utilice para ello el formulario que hemos preparado.
¿Cree que una imagen vale más que mil palabras?
También nos alegramos de que nos envíe sus instantáneas especiales de su caballo o de su trabajo, aunque no quiera escribir un gran reportaje sobre su experiencia. Para que podamos compartir sus fotos con otros en los sitios web oficiales de Duplo y en los canales de las redes sociales, necesitamos su declaración de consentimiento. Sólo tendrá que rellenar nuestro formulario de fotos y películas y enviárnoslo.
¡Quizá pronto vea a su caballo o a su trabajo de herrador en línea!
Ya estamos deseando ver sus fotos y testimonios.