Declaración de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de agosto de 2020
Aviso Versión: 2.0

Información de contacto del responsable del tratamiento de datos

Duplo Canada
PO Box 1206
Claresholm, Alberta T0L 0T0
Canadá
info@duplo-canada.com

Si nos envía un correo electrónico y no ha recibido respuesta en los dos días siguientes, déjenos su número de teléfono y compruebe su carpeta de correo no deseado - a veces nuestros correos acaban allí. Muchas gracias.

Este documento regula el aviso de privacidad de nuestros sitios web www.duplo-canada.ca y www.duplo-canada.com. Nuestro aviso de privacidad le informa de qué datos personales y no personales podemos recopilar de usted, cómo los recopilamos, cómo los protegemos, cómo los compartimos, cómo puede acceder a ellos y modificarlos, y cómo puede limitar que los compartamos..

Definitions

"DATOS NO PERSONALES" (DNP) es información que no permite en modo alguno la identificación personal.
"DATOS PERSONALES" (DP) se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. DP son, en muchos aspectos, lo mismo que la información de identificación personal (IIP). Sin embargo, los DP son más amplios y abarcan más datos.

Temas tratados en nuestro aviso de privacidad

1. Sus derechos

Si desea ejercer alguno de sus derechos incluidos en este aviso de privacidad, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se encuentra en la parte superior de este aviso de privacidad.
Al utilizar nuestros servicios y enviarnos sus DP, usted tiene ciertos derechos:

Derecho a ser informado: Tiene derecho a ser informado sobre los DP que recopilamos de usted y sobre cómo los procesamos.
Derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener confirmación de que sus DP están siendo procesados y tiene la posibilidad de acceder a sus DP.
Derecho de cancelación (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus DP si no existe una "causa justificada" para que sigamos tratándolos.
Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a "bloquear" o restringir el tratamiento de sus DP. Cuando sus DP están restringidos, se nos permite almacenar sus datos, pero no seguir procesándolos.
Toma de decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar de manera significativa.
Derecho a que no se venda su información personal: Usted tiene derecho a solicitar que no vendamos ninguno de su información personal. Duplo Canada no vende ni comparte la información de sus clientes.

Información personal para esta sección significa el nombre o la inicial del nombre y el apellido de una persona física en combinación con uno o más de los siguientes elementos de datos cuando el nombre y los elementos de datos no están encriptados: número de seguridad social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de autorización de conducir o número de tarjeta de identificación. Número de cuenta, número de tarjeta de crédito o número de tarjeta de débito, en combinación con cualquier código de seguridad, código de acceso o contraseña requeridos que permitan el acceso a la cuenta financiera de la persona. Un número de identificación médica o un número de identificación de seguro médico. Un nombre de usuario, identificador único o dirección de correo electrónico en combinación con una contraseña, código de acceso o pregunta y respuesta de seguridad que permita el acceso a una cuenta en línea.

2. Información que recopilamos y y cómo la recogemos

En general, usted controla la cantidad y el tipo de información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web.

Información automática

Recibimos automáticamente información de su navegador web o dispositivo móvil. Esta información puede incluir el nombre del sitio web desde el que entró en nuestro sitio web, si lo hay, así como el nombre del sitio web que visitará cuando salga de nuestro sitio web. Esta información también puede incluir la dirección IP de su ordenador o el servidor proxy que utiliza para acceder a Internet, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador web, el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo de su ordenador y datos sobre su actividad de navegación cuando utiliza nuestro sitio web. Utilizamos toda esta información para analizar las tendencias entre nuestros usuarios y ayudar a mejorar nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web

Cuando accede y utiliza nuestro sitio web y acepta las cookies, algunas de estas cookies pueden almacenar sus DP.

Nuestro uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de datos o un archivo de texto que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil cuando accede a determinados sitios web. Las cookies pueden contener texto que puede ser leído por el servidor web que le entregó la cookie. El texto contenido en la cookie suele consistir en una secuencia de letras y números que identifica de forma exclusiva su ordenador o dispositivo móvil; también puede contener otra información.

Al aceptar el uso que nosotros hacemos de las cookies, usted nos autoriza a nosotros y a los terceros con los que colaboramos a colocar, almacenar y acceder a algunas o a todas las cookies que se describen a continuación en su ordenador.

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como mostrar el contenido, iniciar sesión, validar su sesión, responder a su solicitud de servicios y otras funciones. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Si desactiva estas cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto.
Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, los intereses de los usuarios, la gestión de contenidos y otras mediciones del sitio web.
Cookies funcionales: Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones de los usuarios, como su idioma, nombres de usuario y otras elecciones mientras utilizan el sitio web. También se pueden utilizar para ofrecer servicios, como permitir a un usuario crear una entrada de blog, escuchar audios o ver vídeos en el sitio web.
Cookies de medios de comunicación: Estas cookies se pueden utilizar para mejorar el rendimiento de un sitio web y proporcionar funciones y contenidos especiales. Pueden ser colocadas por nosotros o por terceros que nos prestan servicios.
Cookies de sesión: Estas cookies permiten a los sitios web relacionar las acciones de un usuario durante una sesión del navegador. Pueden utilizarse para diversos fines, como recordar lo que un usuario ha puesto en su cesta de la compra mientras navega por un sitio web. Las cookies de sesión también permiten reconocer a los usuarios mientras navegan por un sitio web, de modo que cualquier cambio de elemento o página que realicen se recuerde de una página a otra. Las cookies de sesión expiran después de una sesión del navegador; no se almacenan a largo plazo.
Cookies persistentes: Estas cookies se almacenan en el dispositivo de un usuario entre sesiones del navegador, lo que permite recordar las preferencias o acciones del usuario en un sitio web o en diferentes sitios web. Las cookies persistentes pueden utilizarse con varios fines, como recordar las elecciones y preferencias de los usuarios al utilizar un sitio web o dirigirles la publicidad.

También podemos usar cookies para:

identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado,
personalizar el contenido que ve en nuestro sitio web,
análisis de nuestro sitio web,
remarketing de nuestros productos o servicios a usted,
recordar sus preferencias, configuración y datos de inicio de sesión,
marketing de afiliación,
permitirle publicar comentarios, o
permitirle compartir contenidos con las redes sociales.

La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto.

Al registrarse como usuario

Cuando se registra como usuario, recopilamos la información necesaria para su registro y para gestionar sus pedidos, como su nombre y dirección de correo electrónico.

Al comprar productos o servicios

Si nos compra productos o servicios, recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, información de pago, número de teléfono y otra información indicada.

Google Ad y Content Network

Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a nuestro sitio web. El uso de cookies por parte de Google le permite a él y a sus socios ofrecer anuncios a nuestros usuarios basados en sus visitas a nuestro sitio y/o a otros sitios de Internet. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies de Google para la publicidad basada en intereses visitandowww.aboutads.info/choices.

Google Search Console

Tenemos un interés legítimo en que nuestros productos sean fáciles de encontrar. Por eso utilizamos Google Search Console para buscar en nuestras aplicaciones. El proveedor es Google, que procesa datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés por el contenido, tiempos de acceso) y meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP) en EE.UU.

Los datos se suprimirán cuando deje de existir la finalidad para la que fueron recogidos y no haya obligación de conservarlos. Encontrará más información en la política de privacidad del proveedor en https://policies.google.com/privacy.

Google Merchant Center

Utilizamos Google Merchant Center para mantener una tienda online. El proveedor es Google, que procesa los datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés por el contenido, tiempos de acceso) y los metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP) en EE. UU.

El tratamiento se basa en el consentimiento. Los interesados pueden revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, por ejemplo, utilizando los datos de contacto que figuran en nuestra política de privacidad. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento hasta la revocación.

Los datos se suprimirán cuando deje de ser aplicable la finalidad para la que se recogieron y no exista obligación de conservarlos. Encontrará más información en la política de privacidad del proveedor en https://policies.google.com/privacy.

YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins de YouTube, operado por Google. Si visita una de nuestras páginas que incluye un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube y se informa al servidor de YouTube sobre cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, YouTube permite asociar tu comportamiento de navegación directamente con tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, visite https://policies.google.com/privacy.

Facebook Remarketing

Terceros, incluido Facebook, pueden utilizar cookies de origen, cookies de terceros, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestros servicios y de otros lugares de Internet, y utilizar esa información para prestar servicios de análisis y dirigir la publicidad. Con el remarketing de Facebook es posible que vea nuestros anuncios en Facebook después de haber utilizado nuestros servicios. Para ello, Facebook utiliza cookies exclusivas que se activan y se colocan en el navegador del visitante cuando entra en una página web. La segmentación por público similar de Facebook nos permite mostrar anuncios en Facebook a personas que son similares a aquellas que ya han visitado o realizado una compra en nuestros servicios. Para excluirse de la recopilación y el uso de información por parte de Facebook para la segmentación de anuncios, visite www.facebook.com/help/568137493302217.

3. Cómo se utiliza y comparte su información

Compartir información con filiales y otros terceros

No vendemos ni alquilamos su DP a terceros con fines de marketing. Sin embargo, con fines de agregación de datos podemos utilizar su DNP, que podría venderse a terceros a nuestra discreción. Dicha agregación de datos no contendría ninguna parte de sus DP. Podemos dar sus DP a terceros proveedores de servicios a los que contratamos para que nos presten servicios. Estos terceros proveedores de servicios pueden incluir, entre otros, procesadores de pagos, empresas de análisis web, redes publicitarias, centros de llamadas, servicios de gestión de datos, proveedores de servicios de asistencia, contables, firmas de abogados, auditores, proveedores de carritos de la compra y servicios de correo electrónico, y empresas de transporte.

Compartir sus datos al iniciar sesión en redes sociales

Podemos compartir su información con terceros como Facebook.com, Twitter.com, YouTube.com, Instagram.com y Google.com. Si decide iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando estos terceros u otros sitios web de medios sociales, está aceptando que utilicemos y almacenemos la información de su perfil de esos sitios web para hacer un mejor uso de cualquier función de medios sociales en nuestro sitio web. Este intercambio de información nos ayuda a ofrecerle una mejor experiencia al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. También nos proporciona información útil, como el tráfico de visitantes. Si utiliza alguno de los iconos de redes sociales de nuestro sitio web para compartir nuestra información, es posible que también esté compartiendo su información personal a través de las redes sociales.

Divulgación de información exigida por la ley

Es posible que estemos legalmente obligados a revelar su DP si dicha revelación es (a) requerida por una citación, ley u otro proceso legal; (b) necesaria para ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a las agencias gubernamentales encargadas de hacer cumplir la ley; (c) necesaria para investigar violaciones de nuestros términos y condiciones o para hacerlos cumplir; (d) necesaria para protegernos de acciones legales o reclamaciones de terceros, incluido usted y/u otros usuarios; o (e) necesaria para proteger los derechos legales, la propiedad personal/real o la seguridad personal de nuestra empresa, usuarios, empleados y afiliados.

Divulgación a los sucesores

Si nuestra empresa se vende o se fusiona total o parcialmente con otra empresa que pasaría a ser responsable de proporcionarle el sitio web, nos reservamos el derecho de transferir sus DP a la nueva empresa. La nueva empresa conservaría el derecho a utilizar sus DP de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad, así como a cualquier cambio en este aviso de privacidad que introduzca la nueva empresa. También nos reservamos el derecho a transferir sus DP si nuestra empresa se declara en quiebra y algunos o todos nuestros activos se venden a otra persona o empresa.

4. Conservar y eliminar sus DP

Conservamos la información que obtenemos de usted (incluida sus DP) sólo mientras la necesitemos para fines legales, comerciales o fiscales. Su información puede conservarse en formato electrónico, en papel o en una combinación de ambos. Cuando su información ya no sea necesaria, la destruiremos, eliminaremos o borraremos.

5. Actualización de sus DP

Puede actualizar sus DP utilizando los servicios que encontrará en nuestro sitio web. Si no existen tales servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra en la parte superior de este aviso de privacidad y le ayudaremos. No obstante, podremos conservar sus DP necesarios para hacer cumplir nuestros contratos y para cumplir con cualquier obligación legal.

6. Revocar su consentimiento para utilizar sus DP

Tiene derecho a revocar su consentimiento para que utilicemos su DP en cualquier momento. Dicha revocación no afectará a las divulgaciones permitidas por la ley, incluidas, entre otras, las siguientes:(i) divulgaciones a filiales y socios comerciales, (ii) divulgaciones a terceros proveedores de servicios que prestan determinados servicios para nuestra empresa, como procesadores de pagos, empresas de análisis web, redes publicitarias, centros de llamadas, servicios de gestión de datos, proveedores de servicios de asistencia, contables, firmas de abogados, auditores, proveedores de carritos de la compra y servicios de correo electrónico, y empresas de transporte, (iii) divulgación a terceros en la medida necesaria para satisfacer sus demandas, (iv)divulgaciones a organismos gubernamentales o departamentos encargados de hacer cumplir la ley, o cuando así lo exija la legislación aplicable, (v) completado previamente divulgaciones a terceros, o (vi) divulgación a terceros en relación con concursos o promociones posteriores en los que usted decida participar, o con ofertas de terceros que usted decida aceptar. Si desea revocar su consentimiento para que utilicemos sus DP, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra en la parte superior de este aviso de privacidad.

7. Configuración de "no rastrear"

Algunos navegadores disponen de opciones que le permiten solicitar que nuestro sitio web no rastree sus movimientos dentro del mismo. Nuestro sitio web no obedece tales ajustes cuando se transmiten a nuestro sitio web y son detectados por éste. Puede desactivar las funciones de seguimiento y otros ajustes de seguridad de su navegador consultando el manual del usuario de su navegador.

8. Enlaces a otras páginas web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios web no están bajo nuestro control y no están sujetos a nuestro aviso de privacidad. Es probable que estos sitios web tengan sus propios avisos de privacidad. No tenemos ninguna responsabilidad sobre estos sitios web y proporcionamos enlaces a estos sitios web únicamente para su comodidad. Usted reconoce que el uso y el acceso a estos sitios web son exclusivamente por su cuenta y riesgo. Es su responsabilidad comprobar los avisos de privacidad de estos sitios web para ver cómo tratan su DP.

9. Proteger la privacidad de los niños

Aunque nuestro sitio web no está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años, somos conscientes de que un menor de 18 años puede intentar acceder a nuestro sitio web. No recopilamos conscientemente DP de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo está utilizando nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros. Antes de eliminar cualquier información, es posible que le pidamos una prueba de identificación para evitar la eliminación malintencionada de la información de su cuenta. Si descubrimos que un menor está accediendo a nuestro sitio web, eliminaremos su información en un plazo de tiempo razonable. Usted reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos ninguna responsabilidad de hacerlo.

10. Nuestra política de correo electrónico

Siempre puede optar por no recibir correspondencia por correo electrónico de nosotros o de nuestros afiliados. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su dirección de correo electrónico con terceros no afiliados sin su permiso, excepto en caso de venta o transferencia de nuestro negocio, o si nuestra empresa se declara en quiebra.

11. Nuestra política de seguridad

Hemos construido nuestro sitio web utilizando medidas de seguridad y herramientas de autenticación estándar de la industria para proteger la seguridad de sus DP.Nosotros y los terceros que nos prestan servicios también mantenemos salvaguardias técnicas y físicas para proteger sus DP. Lamentablemente, no podemos garantizar la prevención de la pérdida o el uso indebido de sus DP ni la transmisión segura de datos por Internet debido a su naturaleza. Le recomendamos encarecidamente que proteja cualquier contraseña que pueda tener para nuestro sitio web y que no la comparta con nadie.

Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para la protección de la transmisión de contenido confidencial (por ejemplo, las consultas que nos envía como operador del sitio). Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y por el icono del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

12. Uso de su tarjeta de crédito

Es posible que tenga que facilitar una tarjeta de crédito para comprar productos y servicios en nuestro sitio web. Utilizamos servicios de facturación de terceros y no tenemos ningún control sobre ellos. Hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que el número de su tarjeta de crédito se mantenga estrictamente confidencial utilizando únicamente servicios de facturación de terceros que utilizan tecnología de encriptación estándar del sector para proteger el número de su tarjeta de crédito frente a usos no autorizados. No obstante, usted entiende y acepta que no somos en modo alguno responsables del uso indebido del número de su tarjeta de crédito.

13. Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Si nuestra empresa decide cambiar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web para que nuestros usuarios y clientes estén siempre al corriente de la información que recopilamos, utilizamos y revelamos. Si en algún momento decidimos divulgar o utilizar sus DP en un método diferente del especificado en el momento de su recopilación, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta. En caso contrario, utilizaremos y revelaremos los DP de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con el aviso de privacidad en vigor cuando se recopiló la información. En todos los casos, el uso continuado de nuestro sitio web, servicios y productos después de cualquier cambio en este aviso de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se encuentran en la parte superior de este aviso de privacidad.

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Última actualizcación: 2023-04-18